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FAQ - InterNetCon



Qui potete fare delle domande o rivedere i problemi che gli altri utenti hanno incontrato riguardante i servizi di Internet via satellite.

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Domanda:
1. Domanda: Utilizzo un servizio via satellite che usa proxy. C'e' qualche modalita' di connessione piu' performante?
Risposta:

Ci sono ancora due metodi di connessione: VPN e Netgain. Netgain e' una combinazione tra VPN e proxy. VPN e' un metodo molto semplice, stabile e performante. In questo modo per un collegamento Internet di 33.6 kbps, con un servizio Internet via satellite che utilizza VPN potete ottenere velocita' di download via satellite di 1.5 mbps. Benche' ci sono tantissime persone che affermano che questo non e' possibile, vi invitiamo presso la nostra sede per una dimostrazione. Se cercate piu' dettagli sulla tecnologia VPN potete visitare la pagina Internet via satellite - Dettagli tecnici.

 

2. Domanda: ho utilizzato il servizio Europe Online e 3 mesi prima della scadenza non ho avuto piu' l'accesso. Succederà questo anche da voi?
Risposta:

C'e' una regola di buon senso che viene messa in pratica dai provider di Internet via satellite o via cavo TV. La regola e': gli utenti che usano il servizio in modo abusivo, cioe' piu' del 5% delle risorse del servizio vengono disconnessi e ricevono i soldi per il mese in corso. In questo modo le aziende proteggono i clienti fedeli e corretti dai clienti abusivi. Questa specificazione si trova anche nel nostro contratto. Un esempio di abuso e' fare un download di 600-1000mb in ora di punta.

 

3. Domanda: Cosa devo fare se alla scadenza dell'abbonamento non ho consumato il traffico acquisito?
Risposta:

Il traffico che non e' stato consumato verra' riportato per il prossimo mese fino alla scadenza del contratto. Attenzione! Alla scadenza del contratto il traffico non utilizzato viene perso.

 

4. Domanda: Cosa devo fare se voglio cambiare l'abbonamento?
Risposta:

Potete acquistare pacchi speciali di traffico (30 euro- 1gb) fino all'inizio del prossimo mese, quando potete cambiare l'abbonamento senza nessun costo.

 

5. Domanda: Come si fa se ho consumato il traffico per un mese in solo 3 settimane?
Risposta:

Avete la possibilita' di acquisire pacchi addizionali (30euro- 1gb) per il periodo rimasto fino all'inizio del prossimo mese. Il traffico non utilizzato in questi pacchi non viene riportato per il prossimo mese.

 

6. Domanda: Se siamo in Armenia e abbiamo bisogno di un conto di accesso all'Internet via satellite, e' possibile che un'altra ditta paghi per noi? Per esempio negli Stati Uniti?
Risposta:
Si, e' possibile. Dovete seguire i passi:
I. pagare in conformita' ai nostri prezzi che potete trovare sul sito: http://www.internetcon.ro/html/servpreturi_it.asp fatte attenzione: dobbiamo ricevere la somma integrale. Pagate separato le tassi bancarie!

II. dopo 4 giorni compilate un modulo di contatto con la domanda se abbiamo ricevuto i soldi http://www.internetcon.ro/html/contact_it.asp

III. compilate il modulo di richiesta di conto commerciale con i dati della sua azienda: http://www.internetcon.ro/html/comcomercial_it.asp

IV. dopo aver ricevuto il nome del conto dovete compilare due volte il seguente modulo. La prima volta con i dati della sua azienda, la seconda volta con i dati dell'azienda che effettua il pagamento http://www.internetcon.ro/html/contactcomplex_it.asp

 

6. Domanda: sarei interessato a comprare Satellite Kit. Desidero informazioni dettagliati sui prodotti e la loro consegna.
Risposta:
Il pacco Satellite Kit costa 140 euro + IVA + TRASPORTO. (corso euro- BNR + 2%) Il trasporto si fa via Prioripost oppure consegna al domicilio e costa piu' o meno 200.000 lei. Rilasciamo la proforma e dopo il pagamento inviamo l'equipaggiamento. La scheda ha una garanzia di 1 ANNO, senza essere transitata, introdotta nel computer o tirata fuori dal computer in funzione. L'antenna e LMB non hanno garanzia perche' sono equipaggiamenti esterni. Per altri dettagli ci potete contattare.

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